CONSTRUCTORНайдите свою нишу — и что бот в ней берёт на себя
Это не список готовых кнопок «установить бота для салона» — библиотеку реальных сценариев (Action Bundle) ведёт движок конструктора и пополняет отдельно от этой страницы. Здесь — 16 реалистичных категорий бизнеса и пример того, что стоит написать в свободном описании задачи на шаге создания бота, чтобы получить бота, полезного именно для вашей ниши.
Салон красоты и барбершоп
Клиент пишет в десять вечера — узнать, есть ли окно на маникюр в четверг и сколько стоит стрижка с бородой. Администратора уже нет на месте, а вопрос простой и повторяется каждый день. Бот с описанием вроде «отвечаю на вопросы по услугам и ценам, записываю клиента: беру имя, телефон и удобное время» закрывает этот поток без круглосуточного дежурства человека.
Здравствуйте! Есть окно на маникюр в четверг?
Добрый вечер! На четверг есть свободное время в 15:00 и 18:30. Какое удобнее?
18:30 подойдёт. И сколько стоит стрижка с бородой?
Стрижка с бородой — 1800₽. Записываю вас на маникюр в четверг на 18:30, подскажите имя и телефон для подтверждения.
Ресторан и доставка еды
Состав блюд, зона доставки, работает ли кухня в праздник — вопросы, на которые нужен один и тот же ответ по десять раз за вечер. Бот отвечает по меню и условиям доставки на основе того, что вы сами опишете о заведении, а заявку на заказ передаёт менеджеру текстом — прямой интеграции с системой заказов у бота сегодня нет, это уже отдельный внутренний процесс.
Работаете 31 декабря?
Да, 31 декабря принимаем заказы до 22:00, доставка — до 23:00 по городу.
А доставите в Одинцово?
Нет, зона доставки — в пределах МКАД. Могу передать ваш заказ менеджеру, чтобы уточнить самовывоз?
Недвижимость: приём заявок
Лид с сайта или из объявления пишет в мессенджер, а не звонит, — и первым делом хочет узнать метраж, этаж, есть ли рассрочка. Бот отвечает по параметрам объектов из вашего описания и сразу собирает контакт для менеджера. Дальше заявку всё равно нужно довести до сделки руками — где именно лиды из мессенджеров чаще всего теряются между чатом и CRM, разобрано отдельно.
Здравствуйте, по объявлению — двушка на Ленина, 76. Какой этаж и метраж?
Добрый день! Квартира на 5 этаже 9-этажного дома, 54 м². Рассрочка от застройщика доступна.
Интересно, можно посмотреть?
Конечно. Оставьте, пожалуйста, имя и телефон — менеджер свяжется и согласует удобное время показа.
Стоматология и медицинская клиника
Стоимость приёма, работает ли конкретный врач в субботу, что взять с собой на первый визит — пациенты чаще пишут это в мессенджер, чем звонят. Бот закрывает справочную часть и собирает заявку на запись, но переписка неизбежно касается персональных, а в медицине иногда и специальных категорий данных — прежде чем подключать бота, стоит понимать, какие требования это на вас накладывает.
Сколько стоит консультация терапевта?
Первичная консультация терапевта — 2200₽, повторная — 1800₽.
Доктор Петрова принимает в субботу?
В субботу приём ведёт доктор Иванов с 10:00 до 15:00. Хотите записаться к нему или уточнить расписание Петровой на другой день?
Онлайн-школа и репетиторы
Родитель или взрослый ученик уточняет расписание, стоимость курса, можно ли пробное занятие — обычно вечером, когда преподаватель уже занят следующим уроком. Бот берёт на себя справочную часть и запись на пробное занятие, оставляя живому человеку разговор о программе и уровне ученика.
Добрый вечер, сколько стоит курс английского для начинающих?
Добрый вечер! Курс для начинающих — 3 месяца, 4500₽/мес, занятия 2 раза в неделю по вечерам.
Можно попробовать перед покупкой?
Да, есть бесплатное пробное занятие. Укажите, пожалуйста, удобный день и вечер — запишу вас.
Интернет-магазин: FAQ и статус заказа
Наличие размера, сроки доставки, как оформить возврат — три вопроса, которые составляют большую часть переписки любого небольшого магазина. Бот с описанием каталога и условий закрывает их без участия человека; именно под такую справочную задачу конструктор чаще всего успешно подбирает готовый сценарий-консультант автоматически.
Есть кроссовки Nike Air 42 размера в наличии?
Да, 42 размер этой модели есть на складе, доставка 1-2 дня.
А если не подойдёт размер, можно вернуть?
Да, возврат или обмен возможен в течение 14 дней, если товар не был в носке и сохранена упаковка.
Фитнес-клуб и студия
Стоимость абонемента, расписание групповых занятий, можно ли заморозить абонемент на время отпуска — вопросы одни и те же что у нового клиента, что у постоянного. Бот отвечает по прайсу и расписанию и записывает на пробную тренировку, снимая эту нагрузку с администратора на ресепшене.
Сколько стоит абонемент на месяц?
Безлимитный абонемент на месяц — 3200₽, есть также вариант 8 посещений за 2000₽.
Можно заморозить на время отпуска?
Да, заморозка доступна на срок до 14 дней в течение действия абонемента. Хотите записаться на пробную тренировку?
Автосервис
Сколько стоит замена масла, есть ли запись на сегодня, работаете ли по конкретной марке — типичный поток вопросов, из-за которого мастер-приёмщик разрывается между клиентом у стойки и телефоном. Бот берёт справочную часть и предварительную запись на себя, оставляя диагностику и цену на нестандартный ремонт человеку.
Сколько стоит замена масла на Solaris?
Замена масла с фильтром для Solaris — от 2500₽ в зависимости от типа масла.
Есть запись на завтра утром?
На завтра свободно 9:00 и 11:30. Какое время удобнее — и оставьте телефон, чтобы подтвердить запись.
Мероприятия и вебинары
Перед конференцией или платным вебинаром объём однотипных вопросов — программа, цена участия, как получить ссылку — резко подскакивает и падает так же быстро. Бот отвечает на такие вопросы и регистрирует участника прямо в переписке, не требуя отдельной формы на сайте.
Сколько стоит участие в конференции и что входит в программу?
Билет — 4900₽, включает все доклады обоих дней, кофе-брейки и доступ к записям после мероприятия.
Хочу зарегистрироваться.
Отлично! Укажите имя, email и телефон — вышлю ссылку на оплату и подтверждение регистрации.
Юридическая консультация
Человек, которому нужна юридическая помощь, обычно уже встревожен и не хочет заполнять длинную форму на сайте. Бот в переписке уточняет тип вопроса и контакт, оставляя саму консультацию и оценку дела юристу — переписка при этом должна оставаться конфиденциальной так же, как любая другая юридическая коммуникация.
Здравствуйте, у меня спор с работодателем, не выплатили расчёт при увольнении.
Здравствуйте. Это относится к трудовым спорам — их у нас ведёт отдельный юрист. Оставьте контакт, и он свяжется для первичной консультации.
Консультация платная?
Первичная консультация бесплатная, дальнейшая стоимость обсуждается индивидуально после оценки дела.
Ветеринарная клиника
Экстренный вопрос про питомца обычно приходит не в рабочее время — и владельцу важно быстро понять, работает ли клиника ночью и сколько стоит приём. Бот отвечает по услугам, ценам и графику и собирает заявку на запись, но решение о срочности и назначениях всегда остаётся за врачом.
Работаете ночью? У кота рвота второй час.
Круглосуточно не работаем, но по срочным случаям есть дежурный врач — сейчас пришлю его контакт для звонка.
Спасибо. А сколько стоит обычный приём?
Первичный приём — 1500₽, дальше зависит от назначенных анализов и процедур.
Фотограф и флорист
«А сколько стоит съёмка на выписку» и «можно ли букет к завтрашнему утру» — вопросы, которые чаще всего приходят в директ или мессенджер, а не по телефону, и почти всегда в разное время суток. Бот отвечает по прайсу и свободным датам, а согласование деталей заказа — стиль съёмки, состав букета — остаётся за вами.
Сколько стоит съёмка на выписку из роддома?
Съёмка выписки — 6000₽, включает час работы и 30 обработанных фото.
А в следующую субботу свободны?
Свободно утро — до 12:00. Оставьте телефон, подтвержу точное время и заберу детали по стилю съёмки.
Коворкинг
Свободно ли рабочее место на завтра, сколько стоит переговорная на два часа, есть ли парковка — резидент или разовый гость почти всегда пишет это в мессенджер сообщества, а не звонит на ресепшен. Бот закрывает эту справочную часть и передаёт заявку на бронирование администратору.
Сколько стоит переговорная на 2 часа?
Переговорная на 4 человек — 1200₽ за 2 часа, включена доска и проектор.
Есть парковка рядом?
Да, есть платная парковка во дворе здания. Забронировать переговорную на завтра?
Ремонт и строительство
Заявки на ремонт квартиры или стройку почти всегда начинаются с прикидочного вопроса — «сколько примерно будет стоить» — и клиент готов рассказать о задаче в переписке куда охотнее, чем по телефону незнакомому номеру. Бот собирает вводные (площадь, вид работ, сроки) и передаёт прорабу или сметчику уже оформленную заявку, а не голосовое на пять минут.
Сколько примерно будет стоить ремонт однушки под ключ?
Зависит от площади и объёма работ, но ориентир — от 15 000₽ за м² под ключ. Подскажите площадь квартиры?
42 метра, хочу с перепланировкой.
Понял, с перепланировкой смета считается отдельно. Оставьте телефон — сметчик свяжется и уточнит детали для точного расчёта.
Посуточная аренда и мини-гостиницы
Свободны ли даты, во сколько заезд, можно ли с животным — гость почти всегда пишет в мессенджер площадки или напрямую, часто поздно вечером перед поездкой. Бот отвечает по условиям проживания и датам и собирает заявку на бронь, оставляя финальное подтверждение и оплату на вас.
Свободна квартира на 10-12 августа? С котом можно?
Да, эти даты свободны. С животными можно, залог за уборку — 1500₽, возвращается при выезде.
Во сколько заезд?
Заезд с 14:00, выезд до 12:00. Хотите забронировать? Оставьте телефон, подтвержу бронь.
Подбор персонала
Массовый набор — курьеры, продавцы, операторы — почти всегда упирается не в нехватку кандидатов, а в то, что рекрутер физически не успевает ответить каждому на типовые вопросы про график и зарплату. Бот берёт на себя первичный отбор: график, требования, зарплата — и передаёт рекрутеру уже отфильтрованных кандидатов, а не общий поток.
Здравствуйте, по вакансии курьера — какой график и зарплата?
Добрый день! График 5/2 или 2/2 на выбор, зарплата от 55 000₽, оплата еженедельно.
Нужен свой автомобиль?
Нет, можно на своём или пешим/на велосипеде по городу — оплата тогда чуть ниже. Оставьте телефон, рекрутёр перезвонит и расскажет подробнее.
Это не полный список
Бот строится вокруг свободного текстового описания задачи, а не вокруг выбора одной из фиксированных категорий, — значит, ни один из примеров выше не единственный вариант использовать конструктор. Если вашей ниши здесь нет, опишите свою задачу так же конкретно, как в примерах, — и конструктор попробует подобрать подходящий сценарий автоматически, а если не найдёт точного совпадения, бот всё равно ответит по вашему описанию.