CONSTRUCTORШаблоны / Юридическая консультация
Решение для нишиЧат-бот для юридической консультации
Обновлено: 22 июля 2026
Человек, которому нужна юридическая помощь, обычно уже встревожен: спор с работодателем, раздел имущества, претензия от контрагента. Заполнять на сайте форму из десяти полей в таком состоянии не хочется — гораздо естественнее написать в мессенджер в двух словах, что случилось, и дождаться ответа. Бот в переписке уточняет тип вопроса и контакт и передаёт заявку юристу — но саму консультацию и оценку дела он не даёт никогда, это принципиальная граница, а не техническое ограничение на будущее.
Вопросы, которые звучат каждый день
- С каким вопросом можно обратиться и ведёт ли консультация конкретно вашу категорию дел.
- Платная ли первичная консультация и сколько стоит дальнейшее ведение дела.
- Как быстро можно получить ответ или записаться на встречу с юристом.
- Можно ли прислать документы по делу и в какой момент это уместно.
- Останется ли переписка о личной ситуации конфиденциальной.
Что бот берёт на себя
- Уточняет тип обращения на основе описания направлений вашей практики, которое вы сами загружаете в бота — семейные, трудовые, договорные споры и так далее.
- Собирает контакт — имя и телефон — и коротко фиксирует суть вопроса для передачи юристу.
- Сообщает общие условия из вашего описания: платная или бесплатная первичная консультация, как проходит запись.
- Передаёт заявку юристу для дальнейшей связи и полноценной консультации.
- Отвечает в любое время, пока юрист занят другим клиентом или недоступен, не давая обращению остыть.
Как это выглядит в переписке
Здравствуйте, у меня спор с работодателем, не выплатили расчёт при увольнении.
Здравствуйте. Это относится к трудовым спорам — их у нас ведёт отдельный юрист. Оставьте контакт, и он свяжется для первичной консультации.
Консультация платная?
Первичная консультация бесплатная, дальнейшая стоимость обсуждается индивидуально после оценки дела.
Хорошо, меня зовут Дмитрий, телефон +7 900 555-66-77
Спасибо, Дмитрий! Передал заявку юристу по трудовым спорам, он свяжется с вами в ближайшее время.
Что остаётся за человеком
- Бот никогда не даёт юридических советов и не оценивает перспективы дела — это делает только юрист после разговора с клиентом. Любой такой вопрос бот переадресует человеку, а не пытается ответить сам.
- Оценка суммы иска, шансов в суде или стратегии по делу — исключительно работа юриста, начинающаяся уже после передачи заявки.
- Конфиденциальность переписки с ботом важна ровно так же, как в любой другой юридической коммуникации — обсуждайте в чате только то, что были бы готовы сообщить при первом звонке в приёмную.
Частые вопросы
Может ли бот сам оценить, есть ли у меня шансы выиграть дело?
Нет и не должен. Бот только уточняет тип вопроса и собирает контакт — оценку дела и любой юридический совет даёт исключительно юрист после разговора с клиентом.
Останется ли моя переписка с ботом конфиденциальной?
Мы не публикуем и не передаём переписку третьим лицам, но отдельных юридических гарантий адвокатской тайны для чата бот не даёт — относитесь к нему так же, как к первому звонку в приёмную, а детали дела обсуждайте с юристом лично.
Бот заменяет саму консультацию с юристом?
Нет. Бот закрывает только первый шаг — принимает обращение и передаёт его юристу. Дальнейший разговор о сути дела всегда ведёт человек.
Что если вопрос клиента не по вашему профилю?
Бот отвечает по тому описанию направлений практики, которое вы в него загрузили. Если вопрос вне профиля, он честно скажет об этом, а не будет придумывать консультацию по теме, которой вы не занимаетесь.
Сколько это стоит?
Есть бесплатный тариф без карты и без ограничения по времени — с него удобно начать и посмотреть, как бот справляется с реальными обращениями, прежде чем переходить на платный план.
Готовы собрать бота для юридическая консультация?
Бесплатный тариф — без карты и без ограничения по времени.